Fecha de entrada en vigor: 9 de Diciembre de 2025
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Confirmación: Tras confirmar el pedido, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra. Este correo no constituye una aceptación del pedido, sino el acuse de recibo.
Aceptación: La venta se entenderá perfeccionada cuando Axo Skincare envíe al Usuario la confirmación de envío del pedido.
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Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero no afectarán a pedidos ya confirmados.
Formas de pago aceptadas: Tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias.
Los pagos con tarjeta están sujetos a validación y autorización por parte de la institución emisora.
Área de cobertura: Envíos a todo México.
Tiempos de entrega: Se especificarán durante el proceso de compra y pueden variar según la ubicación.
Costos de envío: Se calcularán en función del destino y peso del pedido.
Seguimiento: Se proporcionará un número de guía para rastrear el envío.
Incidencias: El Usuario debe verificar el producto al recibirlo. Cualquier daño o discrepancia debe notificarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.
Política de devoluciones: Por razones de higiene y seguridad, no se realizan devoluciones.
Productos no retornables: Por razones de higiene y seguridad, algunos productos como brochas de maquillaje, productos abiertos o de uso personal íntimo no podrán ser devueltos a menos que presenten un defecto de fabricación.
Garantías: Todos los productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por mal uso, negligencia o desgaste normal.
Procedimiento: Para solicitar una devolución, cambio o hacer válida la garantía, el Usuario deberá contactarnos al correo electrónico o teléfono proporcionados.
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